常见问题 问:如果我创建的变体组包含其他卖家出售的商品该怎么办? 答:如果发生这种情况,您的变体组将合并出现在沃尔玛平台的同一页面上。虽然您可以对变体组进行分组、修改和删除,但其他变体组中的任何商品将继续显示在商品页面上。因此,如果多个卖家提供同一商品内容,您未必可以确定产品页面上将显示的内容。沃尔玛将决定最佳商品内容,品牌所有者或授权经销商提供的内容除外。
问:我想使用的变体属性名称不在Supported Variant Attribute Names(平台支持的变体属性名称)列表中,该怎么办? 答:您不能创建自定义变体属性。变体属性名称会根据变体组中商品的产品类别进行填充。因此,在商品设置和创建变体组时选择正确的产品类别至关重要。 请确认能否换一种方式,用平台支持的变体名称设置您的商品。例如,假设您以一瓶、两瓶和三瓶套装的形式销售维生素,您可以将变体属性设置为Count(数量),而不用Bottle(瓶)。如果您无法找到类似这样的替代名称,则不应将这些商品设置为一个变体组。
问:沃尔玛如何确定变体属性的排序及其在商品页面上的展示方式? 答:每个子类别或商品类型都会有一个变体属性排序列表,这决定各种属性在商品页面上的展示顺序。例如,服装商品总是首先列出商品尺寸,然后是颜色。
问:一件商品可以添加多少个不同的变体? 答:这取决于变体属性数量。对于单一变体商品,变体数量上限为50至100个——例如,一条毛巾可以有100种不同的颜色。对于多变体商品,变体数量上限为1,000个——例如,裤子可以有25种不同的尺寸和20种不同的颜色。
问:如果主要变体为缺货状态,如何更换主要变体? 答:如果主要变体缺货,但该组别仍然有效,则商品页面上的主要变体会显示“缺货”。如果您决定停止销售主要变体(例如不再添加库存),您可以在更新变体组列表时选择不同的主要变体,从而将其他变体设置为主要变体。如果您的商品在合并变体组中,而其他卖家的主要变体缺货,请在Seller Help创建Case,寻求卖家帮助以解决这一问题。
问:如果一个变体组与沃尔玛设置的变体组相同,怎样停用该变体组的主要变体? 答:沃尔玛的变体组优先。如果您的所有商品与沃尔玛变体组中的商品相同,则您的商品将包含在沃尔玛的变体组内。沃尔玛使用商品的唯一商品ID(例如UPC、ISBN)进行匹配。如果您决定停止销售主要变体(即不再添加库存),您可以在更新变体组ID分组时选择不同的主要变体,从而将其他变体设置为主要变体。
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