在电商领域,无论是国内还是国外市场,卖家们都普遍面临一个棘手的问题——跟卖现象。最近,一位跨境电商平台希音(Shein)的服饰品类权利人向求助。这位权利人的一个好不容易积累起销量的产品,遭到了其他卖家的跟卖,这些卖家销售相同或类似的产品,并以更低的价格进行竞争,直接对该权利人的销售额造成了不利影响。 SHEIN是一家以女性快时尚为业务主体的跨境B2C互联网企业,由创始人徐仰天于2008年创立。公司以快时尚女装为业务主体,目前主要进入的市场有北美、欧洲、中东、东南亚、南美等,直接服务全球超过150个国家的消费者,APP全球覆盖50+语种,拥有11个自有品牌。 利用知识产权在希音(Shein)等跨境平台上直接递交侵权投诉,是一种低成本且高效的应对跟卖问题的方法。 在处理这一案件的过程中,发现希音平台与亚马逊等其他电商平台在侵权举报的类型、所需提交的资料清单以及基本流程上存在诸多共通之处,这为跨平台运营的卖家带来了便利。 值得注意的是,不同平台在处理效率和反馈周期上存在差异。以本次外观专利侵权投诉为例,相较于亚马逊平台可能实现的快速响应(如上午举报下午即见成效),希音平台的处理周期则相对较长。在8月21日和9月4日分别提交了一次侵权投诉,两次都在一周后才收到平台投诉成功的邮件反馈,并在次日侵权链接才得以正式下架。整个流程耗时超过1周的时间,因此,这里需要特别提醒卖家在采取维权行动时预留足够的时间窗口。
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