快速上手社交電商 ! WhatsApp Business新增自動回覆

即时通讯软件WhatsApp有一个专供企业运营使用的版本「WhatsApp Business」，在「WhatsApp Business」为商户设计了许多功能，商户简历、自动回覆、商品目录、顾客标签、统计收发讯息等等，其中有一个功能十分实用。那就是自动回覆，这是所有使用WhatsApp Business都需要学会的功能。下面就带你了解这个简单实用的功能吧！



WhatsApp Business自动回覆
WhatsApp Business自动回覆主要分为两个部分，一个是问候语，一个是离开时的自动回覆。



问候讯息
如果顾客在首次联系你却没有得到及时的回覆，会给顾客留下十分不好的印象。而WhatsApp Busines的自动回覆就可以帮你解决这个问题，你可以为你的账户设置「问候讯息」，但顾客首次联系你的时候会自动发送给顾客，还可以设置当顾客超过14天没有与你互动的时候，自动回覆的讯息也会发给顾客。最重要的是，「问候讯息」可以设定不同的收信人，比如未储存在通讯录中的所有人、 除了某些特定的人之外的所有人、只传送给某些人等等。

离开讯息
很多时候，顾客不会只在你的营业时间期间找你，在忙碌或者不再营业时间的时候也会有顾客向你查询产品或者服务。而「离开讯息」就是针对这种情况而设计的，你可以设置在特定的时间里自动传送讯息，告知顾客你现在无法及时的回覆，并让他们得知你什么可以回覆。