WhatsApp作为全球使用最广泛的即时通讯工具,拥有超过20亿的用户,遍布全球180多个国家和地区,信息支持多种格式,并且免费,所以成为外贸人群和跨境电商人群开发客户时的必备工具之一。 WhatsApp群发能让我们同时与多个人或多个群组进行沟通,对于开发新客户、维护老客户来说,都能带来很多便利。
对于开发新客户来说,只要得知对方的号码,无需添加好友就能直接发送信息,到达率100%,能够接触到更多的潜在客户,大大提高了我们的营销转化率。
对于维护老客户来说,群发功能可以帮助我们维系更紧密的联系。比如定时推送新产品和营销信息、推送老客户特别优惠,当客户有需求和售后问题的时候,也更方便第一时间跟进和服务,提高用户体验。
|