Facebook如何备战黑五

我们都了解Facebook属于信息流广告，区别于搜索广告，Facebook广告主要是依靠受众来定位与业务相关的潜在人群。黑五期间竞争激烈，我们提前制定一套高效的Facebook广告受众布局策略是非常有必要的。

一、Facebook一共有几种受众

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前期引流和品宣主要使用广泛、核心和自定义受众;后期转化主要使用自定义和类似受众。

二、如何通过Facebook受众布局黑五?

准备阶段(黑五前1-2个月)

目标:提高品牌认知度和并吸引用户，收集访客数据并创建受众。

准备阶段(黑五前1-2个月)

目标:提高品牌认知度和并吸引用户，收集访客数据并创建受众。

1.分析和收集数据

l 分析历史数据:如果之前经历过黑五，可以利用GA和Facebook广告管理工具分析去年的黑五数据，找到表现最佳的广告与受众群体在今年直接延续使用。

l 收集网站数据:如果没有黑五阶段的历史数据可以参考的的话，可以通过设置Facebook像素关键事件来收集用户数据:访客页面、购物车页面、结算页面等，也可以便黑五期间能够利用这些数据来投放。

l 收集社媒数据:这个阶段可以通过Blog、Facebook帖子和Youtube视频等做品宣，吸引在客户产生互动、访问网站，有过点赞、评论、分享、观看的用户都能够丰富受众数据。

2. 创建受众收集数据

如果是比较新的Facebook账户，一直没有创建过受众，那么这个阶段很有必要去要创建:

l 创建广泛&核心受众:基于年龄、性别、地理位置、用户兴趣和行为等创建的受众。如:智能硬件产品一般会定位24-45岁、对智能家居、科技、或户外感兴趣的人群。

l 创建自定义受众(Custom Audiences)

网站访客:上传最近30天or60天内访问过你所有网页或特定网页的用户

客户列表:上传邮件订阅者、客户电话等用户信息生成列表。

注意:在将客户列表上传到 Facebook 之前，请务必对其进行电子邮件验证。

社媒互动:上传曾与ins、Facebook等社媒发生过互动的用户信息。

注意:a.在黑五网一期间将续使用自定义受众，前期一定要保证pixel和事件的准确安装。b.如果数据过多，建议将这些受众分组;同时建议在每个URL中使用 UTM 标签，可 以包含流量渠道、广告系列名称、广告组名称和广告名称等等。

3.广告创意与内容准备

l 制作广告素材:需要准备适用于图片、视频、轮播广告的多种素材，吸引不同受众的注意。

l 设计黑五专属促销:请单独为黑五设计优惠活动，并为此优惠活动准备相应广告创意

l 用户生成内容(UGC):鼓励和激励客户多多评价、创作和分享，增加产品影响力。

预热阶段(黑五前1-2周)

目标:持续增加用户对品牌和产品的兴趣，鼓励用户加入购物车或预售下单，重点放在再营销。

1.创建类似受众

当自定义受众收集到一定数据后(建议至少有100个以上的高质量客户数据)，我们就可以创建类似受众，类似受众是系统基于自定义受众数据，去寻找与这些客户特征相似的新用户群体。由于在准备阶段，我们已经累积了一部分核心和自定义受众，我们可以在黑五到来前寻找到更多有相似特征的高潜力新用户，并提高品牌的知名度。且建议自定义受众的数据要尽可能多，这样创建出来的类似受众就会越精准，从而提升广告的投放效果。

2.持续广泛受众

l 建议在活动的各个阶段都要正常使用广泛受众，虽然高质量的受众可能只占比广泛受众的10%左右，但是兴趣始终是Facebook寻找用户的核心算法。

3.再营销策略

l 向访问过网站但未完成购买的用户、放弃购物车的用户、与广告产生过互动的用户再次展示促销广告，提醒他们再回来完成购买。

l 购物车放弃者:重定向添加商品到购物车但未完成购买的用户，提供特别折扣或限时优惠。

l 动态重定向广告:通过Facebook像素，定位到最近浏览过网站的用户，展示他们感兴趣的产品和限时折扣信息。

注意:一定要向购物车放弃者展示其放弃的商品，并提供大折扣的独家优惠，吸引客户重新返回购物车下单。

4.A/B test比较效果

l 进行A/B测试，比较自定义受众与类似受众的广告效果，不断优化受众设置和广告内容。

注意:如果是在黑五之前创建受众群体，请确保在发布广告和创意之前创建，然后去设置开始的时间，这样做可以让 Facebook 提前审核创意并立即运行它们而无需等待。

转化阶段(黑五期间)

目标:最大化销售转化，通过持续的再营销推广，增加紧迫感，推动用户下单。

建议:在黑色星期五和网络星期一(BFCM)促销期间持续使用自定义受众与相似受众。

l 使用高度个性化的广告内容(这一点非常重要!):将素材分类投放，针对不同的受众群体投放不同的广告创意。

比如:向经常浏览购物车的高意向用户多频率地推送限时优惠广告，增加紧迫感;向首次访问的新用户优先展示热门产品，吸引他们的兴趣;同时使用A/Btest优化广告创意和文案，找出最有效的组合。

l 数据监测和分析:黑五期间，应该持续监测广告表现，关注关键指标如点击率、转化率和投ROI。根据实时数据，及时调整广告策略和预算分配，确保广告效果最大化。

复盘阶段(黑五结束后)

目标:维护客户关系，继续追加未完成的购买的客户，增加整体销售额。

l 创建黑五期间的弃购自定义受众群体:创建自定义受众，定位黑五期间多次浏览过产品和购物车但未下单的客户，针对这些弃购客户，再次推广再营销广告，推动追加销售。

l 满意度调查和反馈收集:向购买过产品的客户，发送感谢信息和满意度调查，收集反馈生成UGC方便后续在网站中展示好评。

l 推荐相关和配套产品:使用动态广告，向已购买的客户推荐相关或配套产品，提供折扣信息。

三、总结

总之，通过科学布局Facebook受众，从预热阶段吸引流量、创建受众，到高峰期精准再营销和个性化运营，再到后期持续优化和追加营销，通过这一系列行动可以在黑五期间实现广告效果最大化，提升品牌知名度和销售转化率，确保黑五广告活动取得成功。