ozon赔偿金额和赔偿流程

在以下情况下予以赔偿	在以下情况下不予赔偿
订单在承运商接收到该订单后被丢失或损坏。有关此类订单的信息将自动发送给赔偿处理专家，因此您无需自行提交申请。 订单因承运商的过失或 Ozon平台技术问题而被取消。	订单在状态变为“在途中”之前被取消。 买家拒绝了订单或未取货。 订单因买家要求而被取消。 卖家逾期发运。

赔偿金额和赔偿流程

商品在配送过程中丢失	其他情况
无需创建赔偿申请——有关丢失商品的信息将自动发送给我们的专家。	请通过个人中心中的表格创建赔偿申请，并详细描述您的情况。

赔偿金将在卖家收到销售款项的同时支付。如果您联系Ozon客服，那么我们的专家将在审核后告知您赔偿决定和赔偿金额。处理赔偿申请的平均时间为 40 个日历日。 我们强烈建议您仔细阅读承运商提供的商品保险条款。请注意，物流公司可能会设定商品赔偿限额。请在《$ Ozon合作伙伴物流$ 》一文中点击您感兴趣的承运商文章，以了解有关赔偿限额的信息。 如果卖家使用商业配送，则承运商将货款支付给Ozon后，卖家将获得赔偿。如果您使用中国邮政的服务，您需要直接联系承运商，以解决有关赔偿的问题。